当新的 MES 软件可用时，决定企业购买哪个程序设计只是一个决定的一部分。同样具有重要的是选择学生能够进行协助安装和实现的软件服务提供商。在选择 MES 供应商时，以下支持社会因素很重要:
1. 帮助可用性。选择一个合适的MES提供商的关键影响因素是了解为连续故障排除企业提供的服务级别。支持发展时间可能会有所研究不同。最典型的型号是24x7和8x5。此外，支持访问的方式以及可能主要包括通过电话、聊天和电子邮件选项。MES购买者通常在多个国家支持工作计划经济之间信息进行分析选择——选项不仅因可访问时间和通信技术方法而异，还因响应时间价值标准而异。
2. 训练。由于 MES 产品的复杂性及其所支持的社会功能的广泛性，用户将需要对学生进行教育和培训，以掌握管理系统的功能。典型的培训活动包括在线/视频、基于课堂的研讨会和供应商主导的面对面开发会议。对于那些拥有大量预期目标用户的组织，通过采用培训员培训方法，常常可以最小化培训项目成本。
3. 综合体验。MES管理实施中最具挑战性的要素之一是确保新软件和现有业务系统之间的有效集成。具有将MES系统与潜在客户使用的特定系统集成经验的供应商可以在更短的时间内以更低的成本和更好的结果完成集成工作。
4. 行业/垂直管理经验。制造业自然会因运作发展模式、产品设计类型和组织建设规模而有所了解不同。因此，个别供应商在支持 MES 实施教育方面的经验也会受到社会影响。具有一个行业特定纵向经验的供应商将带来与最佳做法相关的丰富学生知识，并可成为中国应对行业特定业务风险挑战的重要基础资产。
5. 替代支持选项。 在任何业务关系的开始，人们都会期待一切最好的。 情况并非总是如此。 关系变得更糟。 公司破产了. 事情可能会改变。 在建立关键业务关系时，选择使用其他公司作为支持服务可能是一个有用的备份。 许多MES解决方案由不同的解决方案提供商组织支持。 确定替代的支助来源是选择供应商的一个重要因素，在建立正式的支助关系之前应加以考虑。
6. 与供应商的实际距离。地方社会支持的相对重要性是有争议的。基于远程托管的网络系统的引入以及为远程管理实施提供服务的可行性使得上述地方经济支持在中国成为一种更普遍的选择。然而，许多买家希望通过现场访问在当地获得面对面的数据支持，并在实际需要时消除差旅费用
7. 数据信息中心(托管选项)。对于有兴趣通过提供商托管其软件的买家来说，评估准系统的数据管理中心系统的功能是托管人的重要开发考虑因素。在查看提供商数据技术中心城的功能时，我们需要考虑三个主要的研究方面:添加计算教学资源的安全性、带宽和可扩展性。
